CRISANTO, J. A. M. (2014). PROCEDIMIENTO DE RECLAMO POR FALTA DE INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN Y CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL PERÚ: ¿LOS PLAZOS DE ESTOS TRÁMITES SON RAZONABLES Y BENEFICIOSOS PARA EL PUBLICO USUARIO?. Legem, 1(2), 75–94. Recuperado a partir de https://revistasuniatlanticoeduco.biteca.online/index.php/legin/article/view/1125